Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de meest voorkomende vragen over bestellen, ontwerpen en levering bij Passepartouts.nl. Voor meer specifieke informatie kunt u doorklikken naar de uitgebreide pagina’s over bestellen, betalen, bezorgen, retourneren, kwantumkorting en garantie en reparatie. 

Veelgestelde vragen

Wat is een passe-partout?

Een passe-partout is een kartonnen of papieren rand die rondom een foto, tekening of kunstwerk in een lijst wordt geplaatst. Het zorgt ervoor dat het werk niet direct tegen het glas ligt, wat helpt bij het behoud ervan. Daarnaast geeft het een mooie, professionele uitstraling en legt het de nadruk op het beeld zelf. Passe-partouts zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren, formaten en diktes, zodat u altijd een combinatie kunt vinden die past bij uw werk en stijl.

Kan ik ook maatwerk bestellen?

Zeker – en daar worden wij juist enthousiast van! In onze online designer stelt u zelf eenvoudig uw passe-partout samen. U voert het formaat van uw foto in, bepaalt hoe breed de rand moet zijn en kiest uit een ruime selectie kleuren en kartonsoorten. Wilt u er ook een lijst bij? Of uw foto direct laten afdrukken en meebestellen? Dat kan allemaal!

U stelt alles volledig naar wens samen – en wij maken het speciaal voor u op maat.
Het resultaat: een perfect passend geheel, klaar om zo opgehangen te worden.
Twijfelt u ergens over of heeft u een vraag? Neem gerust contact met ons op – wij denken graag met u mee!

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

U kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, creditcard, PayPal en andere gangbare betaalmethoden. Klik hier voor een volledig overzicht.

Hoe lang duurt de levering?

Wij verzenden de meeste bestellingen binnen 1–3 werkdagen. Voor maatwerk geldt doorgaans dezelfde levertijd, tenzij anders aangegeven.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Standaardproducten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Let op: maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd. Alles wordt speciaal op bestelling en op maat voor u gemaakt – precies volgens uw specificaties. Om die reden kunnen wij deze producten niet opnieuw verkopen.

Twijfelt u over iets? Of weet u niet zeker wat u nodig hebt? Neem dan gerust contact met ons op vóórdat u bestelt – wij adviseren u graag persoonlijk.

Hoe kan ik contact opnemen bij vragen?

Heeft u een vraag, opmerking of behoefte aan advies? U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze contactpagina. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag en helpen u graag verder.