Betalen

Hieronder staan de antwoorden op al uw vragen over betalingen die u nog moet doen of al gedaan heeft

Veelgestelde vragen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

U kunt bij ons kiezen uit meerdere veilige en betrouwbare betaalmethoden. Wij maken gebruik van Multisafepay als betaalprovider. Dit betekent dat uw betaling altijd via een beveiligde verbinding verloopt. U kunt betalen met:

• iDEAL
• PayPal
• Visa
• Mastercard
• Bancontact

Tijdens het afrekenen kiest u eenvoudig uw gewenste betaalmethode. Heeft u hier hulp bij nodig? Neem dan gerust contact met ons op.

Is betalen bij jullie veilig?

Ja, uw betaling is bij ons volledig veilig. Dankzij onze samenwerking met Multisafepay worden alle transacties versleuteld en verwerkt volgens de strengste veiligheidsnormen. Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit gedeeld met derden.

Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?

Wanneer u van ons een kortingscode heeft ontvangen, kunt u deze verzilveren in uw winkelwagen. Onderaan de winkelwagen ziet u een veld waar u de code kunt invoeren. De korting wordt dan automatisch verrekend.

Ik heb een bedrijf, kunnen wij ook op rekening kopen?

Ja, dat behoort tot de mogelijkheden. Neem hiervoor even contact met ons op via info@passepartouts.nl of telefonisch via 085-0013325. We bespreken graag de opties met u.

Ik heb een bedrijf in België. Kan ik zonder BTW kopen?

Ja, dat is mogelijk. Als u een Belgisch bedrijf heeft en in het bezit bent van een geldig btw-nummer, kunt u deze invoeren in uw account of tijdens het afrekenen. De btw wordt dan automatisch verlegd en op €0,00 gezet, in overeenstemming met de Europese btw-regels voor intracommunautaire leveringen.

Ik heb betaald, maar geen bevestiging ontvangen. Wat nu?

Normaal gesproken ontvangt u direct na betaling een bevestigingsmail. Heeft u deze niet ontvangen? Controleer dan eerst uw spam- of ongewenste mailmap. Vindt u daar ook niets, neem dan gerust contact met ons op — wij kijken het graag voor u na.

Wat moet ik doen als mijn betaling is mislukt?

Soms kan een betaling mislukken door een tijdelijke storing of een fout in de betaalgegevens. U kunt het dan opnieuw proberen of een andere betaalmethode kiezen. Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op — we helpen u graag verder.

Kan ik factuur ontvangen voor mijn bestelling?

Ja, zodra uw bestelling succesvol is afgerond, ontvangt u automatisch een factuur per e-mail. Deze factuur bevat alle gegevens van uw aankoop, inclusief btw-specificatie. Heeft u een factuur nodig op naam van een bedrijf? Zorg er dan voor dat u bij het afrekenen de juiste bedrijfsgegevens invult.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle vermelde prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.